Условия возврата

Возврат товаров может быть осуществлен Покупателем, с согласия Поставщика, в течение 30 дней от даты покупки. Возврат может быть осуществлен только в полном соответствии с описанной ниже процедурой.

1. Заявка на возврат оформляется на сайте компании в Личном Кабинете клиента; 

2. Наличие подтверждения со стороны Поставщика о готовности принять возврат; 

3. Сохранение комплектности, целости, товарного вида и потребительских качеств самого товара и упаковки; 

4. После одобрения возврата Поставщиком на электронную почту будет выслана Возвратная накладная, которую надо скачать, распечатать и оформить в 2-х экземплярах и передать в офис Поставщика вместе с возвращаемым товаром; 

5. Возврат документально оформляется только Универсальным корректировочным документом (УКД) Поставщика на основании Возвратной накладной. 

6. Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), бывший в эксплуатации, имеющий внешние повреждения, имеющий наклейки и маркировки на упаковке нанесенные Покупателем, товары имеющие нарушения (порчу) упаковки и товары с нарушенной комплектностью. 

7. Не принимаются к возврату: Автомобильные лампы; Масла; Предохранители; Тормозные жидкости; Антифризы и тосолы; Прочие технологические жидкости; Шины; Уцененные товары. 

8. Кузовные детали, стекла, зеркала и оптика, со следами повреждения и дефектами возврату не подлежат. Поэтому во избежание конфликтных ситуаций, вы должны проверять данный вид продукции на его целостность и соответствие в момент приемки товара от Поставщика. 

9. Запчасти со следами установки и эксплуатации принимаются к возврату только лишь по причине заводского брака и только при наличии правильно заполненного пакета документов, а именно:

• Заказ-наряд на установку запчасти, выписанный сертифицированной СТОА, с подписью ответственного лица и фирменной печатью;
• Копия сертификата соответствия сервиса на проведение данного вида работ, заверенная печатью;
• Платежные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (чек или его копия);
• Акт дефектовки запчасти, заполненный по всем правилам и с подписями лиц, ответственных за принятие решения о неисправности.

       Срок рассмотрения рекламационной претензии Поставщиком исчисляется от даты поступления детали и документов на склад Поставщика, или даты передачи рекламационной детали и документов представителю Поставщика.  Срок может составлять до 15 рабочих дней.